www.charmingvillas.net gehört Charming Villas Catalonia SL, eine in Registro Mercantil de Girona, Tomo 3387, Folio 46, INSCIPCIón 1, Hoja Gi-71142, mit der Unternehmensregistrierungsnummer (CIF) B10849651 und registrierte Adresse bei Carrer Santi 3, Besalu.
Der Kunde bucht eine Immobilie von Charming Villas Catalonia SL stimmt zu, sich an die folgenden Bedingungen zu halten:
Charming Villas Catalonia SL, (in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch als „wir“, „das Unternehmen“, „Charming Villas Catalonia” oder Charming Villas”) arrangieren Buchungen von Unterkünften (und anderen urlaubsbezogenen Dienstleistungen).
Jeder Verweis auf "uns" oder "wir" in diesen Buchungsbedingungen bezieht sich auf Charming Villas Catalonia SL.
Verweise auf "Sie" oder "Ihr" sind Verweise auf die Person, die die Buchung vornimmt, und alle Mitglieder der Weihnachtsfeier
Jeder Verweis auf "Eigentümer" bezeichnet die Eigentümer und / oder Manager / Lieferanten der Immobilien.
Die "Zusatzleistungen" beziehen sich auf alle optionalen Zusatzleistungen, die unabhängig von der Immobilienreservierung sind und eine oder mehrere der folgenden Leistungen umfassen können: Köche, Kindermädchen, Führer, Aktivitäten, Transfers, Mietwagen, Fahrradverleih, Bootsverleih usw. auf der Website oder über eine andere von Charming Villas angebotene Kommunikation beworben.
1. UNSERE PFLICHT
1.1 Charming Villas Catalonia fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen den Eigentümern jeder einzelnen auf dieser Website aufgeführten Unterkunft und unseren Kunden.
1.2 Charming Villas erhält eine Gebühr für seine Zeit und seinen Service im Zusammenhang mit der Identifizierung und Organisation von Ferien- / Saisonunterkünften und in Anerkennung seiner Bemühungen als Vermittler für Eigentümer und Kunden. Alle angegebenen Mietkosten verstehen sich inklusive dieser Servicegebühr.
1.3 Wenn Sie mit der Reservierung fortfahren und die Kaution bezahlen, wird im Namen des Eigentümers der Immobilie - der allein für die Unterkunft verantwortlich ist - und Sie eine Vereinbarung getroffen.
1.4 Damit Sie die Vertragsgrundlage zwischen Ihnen und dem Eigentümer bei der Buchung Ihrer Unterkunft verstehen, haben wir die Bedingungen, denen Ihre Reservierung unterliegt, so klar wie möglich festgelegt.
2. Wie buche ich?
2.1 Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie bereit sind, eine Buchung vorzunehmen, wird der folgende Vorgang eingeleitet:
2.2 Sie erhalten zwei E-Mails, eine mit einigen Benutzerdaten (Benutzername und Passwort) und eine mit dem Betreff „Buchungsoption“, der die Details der Reservierung und einen Link zum Zugriff auf einen privaten Kundenbereich auf unserer Website enthält. Bitte bewahren Sie beide E-Mails als Referenz auf.
2.3 Nachdem Sie sich auf unserer Website angemeldet haben, müssen Sie Ihre Daten (Name, Adresse, Kontakttelefon und Passnummer) eingeben, die gewünschte Zahlungsart auswählen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen genehmigen.
2.4 Die Person, die das Buchungsformular ausfüllt und unsere Bedingungen akzeptiert, bestätigt, dass sie berechtigt ist, im Namen aller auf dem Buchungsformular enthaltenen Personen, einschließlich aller Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt ersetzt / hinzugefügt werden, den Bedingungen zuzustimmen.
2.5 Die Person, die die Buchung vornimmt, muss Mitglied der Partei sein, die die Unterkunft bewohnt, und mindestens 18 Jahre alt sein. Buchungen von Partys von Jugendlichen unter 18 Jahren werden nicht akzeptiert.
2.6 Unmittelbar nach Eingang der Anzahlung senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung zu. Dadurch werden der verbleibende Restbetrag und die Kaution sowie der Zeitpunkt der Fälligkeit dieser Zahlungen vermerkt. Bewahren Sie diese E-Mail als Referenz auf.
2.7 Eine Woche vor Fälligkeit der endgültigen Zahlung erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können sich erneut auf unserer Website anmelden, um mit der Zahlung des Restbetrags fortzufahren und Ihre Ankunftsdaten einzugeben.
2.8 Nach Eingang der Restzahlung können Sie den Unterkunftsgutschein und die Routing-Anweisungen zur Unterkunft herunterladen.
3. ZAHLUNG
3.1 Die zur Sicherung einer Reservierung erforderliche Anfangszahlung beträgt 30 Prozent des Gesamtmietpreises.
3.2 Der Restbetrag muss mindestens 6 Wochen (42 Tage) vor Ihrer Ankunft in der Unterkunft bezahlt werden.
3.3 Buchungen, die innerhalb von 6 Wochen nach Ihrer Ankunft in der Unterkunft eingehen, müssen vollständig bezahlt werden.
3.4 Der Eigentümer und Charming Villas Catalonia sind berechtigt, Ihre Buchung als storniert zu behandeln, wenn Sie den Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlen.
3.5 Zahlungen werden per Banküberweisung oder per Karte (Visa, Visa Electron, Maestro oder MasterCard) akzeptiert.
3.6 Bitte beachten Sie, dass für Kartenzahlungen von außerhalb der EU eine geringe Verwaltungsgebühr von 1% anfällt. Dies ist der Betrag, den Charming Villas für die Abwicklung dieser Transaktionen berechnet. Um diese Gebühr zu vermeiden, können Sie per Überweisung bezahlen.
3.7 Einige Immobilien haben unterschiedliche Regelungen für die Zahlung der Anzahlung und des Restbetrags. Falls zutreffend, wird dies zum Zeitpunkt der Buchung erklärt.
3.8 Lokale Touristensteuer: Die katalanische Regierung hat eine Steuer für Aufenthalte in touristischen Einrichtungen eingeführt. Diese Steuer verpflichtet alle Kunden über 16 Jahren, für jeden Tag ihres Aufenthalts (maximal 2.25 Tage) in Barcelona 1.00 € oder im übrigen Katalonien 7 € (zzgl. MwSt.) Zu zahlen. Sofern nicht anders angegeben, beträgt diese Steuer NICHT im Preis inbegriffen und muss vor Ort in bar an den Eigentümer oder Vertreter des Eigentümers zum Zeitpunkt von gezahlt werden check-in in der Unterkunft.
4. SICHERHEITSZAHLUNGEN
4.1 Bei den meisten Buchungen ist eine Kaution erforderlich, um die Kosten für Schäden oder Brüche in der Unterkunft, zusätzliche Reinigung, die Kosten für Telefon und / oder andere Dienstleistungen / Dienstprogramme zu decken, die nicht im Mietpreis enthalten sind. Dieser Betrag wird vom Eigentümer / Manager festgelegt und normalerweise bei Ankunft in der Unterkunft in bar eingezogen. In anderen Fällen müssen Sie eine Kreditkarte vorlegen oder eine Kreditkartengarantie abschließen, in der Sie Ihre Verantwortung für zusätzliche Kosten oder Schäden übernehmen, die während Ihres Aufenthalts entstehen. Wir werden Sie in jedem Fall bei der Reservierung informieren.
Der Zugang zum Eigentum kann verweigert werden, wenn die Kaution nicht bezahlt wird.
4.2 Die Kosten für von Ihnen genutzte Dienstprogramme und / oder andere Dienstleistungen (sofern kostenpflichtig) und / oder von Ihnen verursachte Schäden werden von der Kaution abgezogen und der Restbetrag an Sie zurückerstattet. Wenn die von Ihnen gezahlte Kaution nicht ausreicht, um die Kosten für solche Dienstprogramme und / oder Dienstleistungen und / oder Schäden zu decken, ist der Eigentümer berechtigt, zusätzliche Kosten von Ihnen zu erstatten.
4.3 Im Allgemeinen wird die gesamte oder praktisch die gesamte Kaution eines Kunden (abzüglich etwaiger angemessener Gebühren) am Abreisetag zurückerstattet. Manchmal kann ein kleiner Teil einbehalten werden, bis der Eigentümer die Telefon- oder sonstigen Gebühren für den Aufenthalt des Kunden überprüft. Es kann auch zu Verzögerungen kommen, wenn auf Stromrechnungen als Nachweis für Schäden gewartet wird.
4.4 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Streitigkeiten über die Höhe der von der Kaution abzuziehenden Endkosten entstehen, werden wir auf Ihr Verlangen mit dem Eigentümer intervenieren, um den geltend gemachten Schaden zu authentifizieren und den Streit zu vermitteln. Da wir jedoch keine Möglichkeit haben, den Streit zu ermitteln oder zu entscheiden, akzeptieren wir in den meisten Fällen das Wort des Eigentümers über die Tatsache und das Ausmaß des Schadens.
5. WAS IST ENTHALTEN / WAS IST NICHT ENTHALTEN
5.1 Die Immobilien sind voll möbliert und ausgestattet.
5.2 Bettwäsche und Badetücher sind in allen Unterkünften enthalten, jedoch keine Strand- / Poolhandtücher (sofern nicht anders angegeben). Wenn Sie mit einem Baby kommen, prüfen Sie bitte zum Zeitpunkt der Buchung, ob Bettwäsche zur Verfügung gestellt wird oder ob Sie Ihre eigene mitbringen sollten.
5.3 Bei einem Aufenthalt von mehr als einer Woche werden am Ende jeder Woche Bettwäsche und Handtücher gewechselt. Wenn Sie häufigere Änderungen benötigen, sollten Sie dies zum Zeitpunkt der Buchung anfordern, für die möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen.
5.4 Garten- / Poolpflege ist inbegriffen.
5.5 Strom, Gas und Wasser sind ebenfalls enthalten (sofern nicht anders angegeben). Die Nutzung von Versorgungsunternehmen basiert auf durchschnittlichen Zählerständen in früheren Mietperioden. Bei übermäßiger Nutzung hat der Eigentümer das Recht, den übermäßigen Verbrauch in Rechnung zu stellen.
5.6 Heizung für Schwimmbäder, falls verfügbar, wird normalerweise extra berechnet
5.7 Die Immobilie wird zu Beginn der Mietzeit sauber sein und Sie werden gebeten, sie am Ende der Mietdauer in einem angemessenen Zustand zu lassen. Der Eigentümer hat das Recht, für jede zusätzliche Reinigung, die zum Zeitpunkt der Abreise erforderlich ist, eine Gebühr zu erheben, falls die Unterkunft nicht in einem angemessenen Zustand zurückgelassen wird, z. Der Reinigungsservice beinhaltet weder das Abwaschen noch die Entsorgung von Müll.
5.8 Auf der Website werden die zusätzlichen Einrichtungen und Dienstleistungen aufgeführt, die in den einzelnen Unterkünften enthalten sind. Andere Einrichtungen / Dienstleistungen sind auf Anfrage gegen Aufpreis erhältlich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen darüber benötigen, was in der von Ihnen gemieteten Immobilie enthalten ist und was nicht.
5.9 Für Änderungen des Buchungsformulars wird eine zusätzliche Gebühr von 30 € erhoben.
6. HAUSTIERE
6.1 Haustiere sind nicht gestattet, sofern nicht anders vereinbart.
7. SCHWIMMBÄDER
7.1 Schwimmbäder sind möglicherweise nicht das ganze Jahr über verfügbar. Wenn Ihre Mietdauer außerhalb von Juni, Juli, August oder September liegt, überprüfen Sie bitte mit uns, ob der Pool einsatzbereit ist. Charmante Villen können zu keinem Zeitpunkt für niedrige Wassertemperaturen verantwortlich gemacht werden.
7.2 Bitte beachten Sie, dass Schwimmbäder ihre eigenen Risiken bergen. Bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft müssen Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe sich Zeit nehmen, um sich mit der Lage, dem Layout und den Tiefen aller Schwimmbäder in der Unterkunft vertraut zu machen. Bitte beachten Sie alle Pool-Warnschilder, Tiefenmarkierungen und sonstigen Gebrauchsanweisungen, die möglicherweise angezeigt werden. Kleinkinder dürfen nicht unbegleitet auf dem Gelände eines Grundstücks wandern, auf dem sich ein Swimmingpool befindet.
POOLS WERDEN AUF EIGENES RISIKO VERWENDET. ALLE KINDER MÜSSEN RICHTIG ÜBERWACHT WERDEN.
8. ANKUNFT UND ABFAHRT
8.1 Der Check-in in der Unterkunft erfolgt normalerweise zwischen 1600 und 1900 Ortszeit, sofern dies nicht zuvor vereinbart wurde Charming Villas Catalonia. Wenn sich Ihre Ankunft verzögert, müssen Sie die Person informieren, deren Daten Ihnen nach Zahlung des Restbetrags mitgeteilt werden. Wenn Sie nach 19.00 Uhr anreisen (ohne eine verspätete Anreise zu vereinbaren), können Sie möglicherweise erst am nächsten Tag Zugang zur Unterkunft erhalten.
8.2 Früher check-in Zeiten müssen im Voraus angefragt werden, sind aber möglicherweise nicht immer möglich.
8.3 Sie müssen die Unterkunft am Abreisetag bis 10.00 Uhr verlassen. Ein später Check-out kann angefordert werden, ist jedoch nicht immer möglich, da dies im Ermessen des Eigentümers liegt.
9. ZUGRIFF
9.1 Dem Eigentümer oder seinem Vertreter wird vor Ihrer Abreise der Zugang zur Besichtigung des Eigentums gewährt. Sie haben auch das Recht, während Ihres Aufenthalts auf die Unterkunft zuzugreifen, wenn eine dringende Wartung erforderlich ist. Gärtner und Mitarbeiter der Poolpflege können das Gelände während Ihres Aufenthalts betreten, normalerweise sehr früh am Morgen.
10. SICHERHEIT UND WERTE
10.1 Wertsachen, die auf dem Grundstück zurückgelassen werden, gehen auf eigenes Risiko. Weder der Eigentümer noch wir haften für Verluste. Wenn vorhanden, müssen Einbruchalarme aktiviert, Safes verwendet und gegen Diebstahl und Einbruch angemessen vorgegangen werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Türen und Fenster beim Verlassen des Grundstücks oder am Pool / auf dem Gelände geschlossen und verschlossen sind. Wenn Ihr Eigentum fahrlässig gestohlen oder beschädigt wird, ist der Eigentümer berechtigt, eine Entschädigung von Ihnen zu verlangen. Es kann keine Rückerstattung gewährt werden, wenn Sie sich entscheiden, die Immobilie infolge eines Einbruchs zu räumen, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass der Eigentümer Sie nicht über Maßnahmen gegen Einbruch in der Immobilie informiert hat.
11. ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN ZU ZUSÄTZLICHEN KOSTEN
11.1 Charming Villas bietet Ihnen eine Reihe von optionalen Zusatzleistungen, die unabhängig von der Reservierung der Unterkunft sind, damit Ihr Aufenthalt so weit wie möglich auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden kann. Es wird dringend empfohlen, zusätzliche Dienstleistungen rechtzeitig vor Ihrem Urlaub zu buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden.
11.2 Die Zahlung für solche zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie möglicherweise benötigen, erfolgt normalerweise vor Ort, obwohl einige Lieferanten möglicherweise eine Anzahlung vor der Abreise für Artikel wie Lebensmittel verlangen. Wenn der Lieferant uns auffordert, solche Einlagen einzuziehen und an ihn weiterzuleiten, entsteht für uns keine Haftung für diese Dienstleistungen.
11.3 Bitte beachten Sie, dass unsere lokalen Dienstleister wie private Transportmittel, Reiseleiter, Köche, Fahrradverleih usw. ihre eigenen Buchungsbedingungen haben. Diese Bedingungen sind zwischen Ihnen und dem Lieferanten und nicht zwischen uns verbindlich.
11.4 Wir haften nicht für irgendetwas, das bei einem solchen Service / einer solchen Aktivität schief geht, und Ansprüche, die Sie möglicherweise aus dem Service / der Aktivität haben, richten sich gegen das betreffende lokale Unternehmen und unterliegen den Geschäftsbedingungen des lokalen Unternehmens. Einige Aktivitäten sind mit Risiken verbunden. Wenn Sie an solchen Aktivitäten teilnehmen, werden Sie möglicherweise vom örtlichen Lieferanten aufgefordert, ein Formular oder einen Vertrag zu unterzeichnen.
12. PASS, VISEN, DOKUMENTATION, GESUNDHEITSANFORDERUNGEN
12.1 Sie sind verantwortlich für alle Mitglieder der Reise- und Gesundheitsdokumentation Ihrer Partei (Reisepässe, Führerscheine, Fahrzeugregistrierungsdokumente, Green Card, Kfz-Versicherung usw.) und für alle Konsequenzen, die sich aus der Nichteinhaltung korrekter Unterlagen oder der Einhaltung aller relevanten Reisepässe ergeben Visa Vorraussetzungen.
13. VERSICHERUNG
13.1 Es wird dringend empfohlen, dass alle Kunden vor ihrer Reise eine umfassende Reiseversicherung abschließen, einschließlich einer Deckung für Sachschäden und einer möglichen Stornierung Ihrer Reise.
13.2 Für diejenigen, die im Urlaub an Sport und Aktivitäten teilnehmen, sollte klar sein, dass die Teilnahme auf eigenes Risiko erfolgt und es in Ihrer Verantwortung liegt, die entsprechende Versicherung abzuschließen.
13.3 Wir können nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Organisation der Versicherung ergeben.
14. STORNIERUNGEN
14.1 Im unwahrscheinlichen Fall einer wesentlichen Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung durch den Eigentümer werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Auf Anfrage und falls verfügbar werden wir versuchen, alternative Unterkünfte mit einem ähnlichen Typ, Preis, Standard und Standort zu arrangieren. Alternativ erstatten wir alle von Ihnen gezahlten Gelder.
14.2 Jede Stornierung durch Sie (aus welchem Grund auch immer) muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Das Datum des Inkrafttretens der Stornierung ist das Datum, an dem wir eine schriftliche Benachrichtigung erhalten.
14.3 Wenn Sie 6 Wochen oder länger vor Ihrer Ankunft in der Unterkunft stornieren, verlieren Sie Ihre Anzahlung.
14.4 Wenn Sie weniger als 6 Wochen vor Ihrer Ankunft in der Unterkunft stornieren oder die Buchung aufgrund Ihrer Nichtzahlung storniert wird, hat der Eigentümer Anspruch auf die vollen Kosten des Urlaubs von Ihnen.
14.5 Wenn der Grund für Ihre Stornierung in den Bestimmungen Ihrer Versicherungspolice enthalten ist, können Sie diese Gebühren möglicherweise zurückfordern. Ansprüche müssen direkt an die betreffende Versicherungsgesellschaft gerichtet werden.
15. VERHALTEN
15.1 Sie sind dafür verantwortlich, dass das Eigentum und alle seine Inhalte und Grundstücke in demselben Zustand der Sauberkeit wie zu Beginn des Urlaubs gehalten werden. Sie sind für die Zahlung aller von Ihnen verursachten Brüche, Verluste oder Schäden am Eigentum verantwortlich. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, für jede zusätzliche Reinigung über die Anzahl der Stunden, die für die Abflugreinigung aufgewendet wurden, Abzüge von der Kaution vorzunehmen und gegen Sie Schadensersatz oder Verlust zu verlangen, dessen Kosten die Kaution übersteigen.
15.2 Die Person, die den Vertrag unterzeichnet, ist für das korrekte und anständige Verhalten aller Parteimitglieder verantwortlich. Sollten Sie oder ein Mitglied der Partei sich nicht so verhalten, kann der Eigentümer nach eigenem Ermessen den Urlaub der betreffenden Person (en) beenden. In diesem Fall müssen die betroffenen Personen die Unterkunft verlassen. Weder der Eigentümer noch wir haben gegenüber dieser Person (en) eine weitere Verantwortung, einschließlich etwaiger Rückreisevorbereitungen. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen und weder der Eigentümer noch wir zahlen Kosten oder Kosten, die durch die Kündigung entstehen.
15.3 Nur die auf dem ausgefüllten Buchungsformular angegebenen Personen dürfen die Unterkunft nutzen, sofern von uns und dem Eigentümer nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde. Die maximale Anzahl von Personen, einschließlich Kleinkindern, die in der Unterkunft erlaubt sind, darf nicht überschritten werden. Der Eigentümer hat das Recht, die Miete ohne vorherige Ankündigung und ohne Rückerstattung oder Entschädigung zu kündigen, wenn die Anzahl überschritten wird. Für weitere Erwachsene / Kinder wird automatisch eine anteilige Summe von Ihrer Kaution abgezogen.
15.4 Die Immobilie wird als Ferien-/Kurzzeitunterkunft vermietet. Wenn Sie beabsichtigen, eine Veranstaltung (z. B. Party, Hochzeit, Cocktailparty) oder eine geschäftliche Aktivität in der Unterkunft zu organisieren, müssen Sie die vorherige Genehmigung von uns und dem Eigentümer der Unterkunft einholen. Zusätzliche Gebühren und/oder eine erhöhte Kaution können nach Ermessen des Eigentümers verlangt werden.
15.5 In der Unterkunft ist das Rauchen nicht gestattet. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, zu keiner Zeit zu rauchen oder das Rauchen in der Unterkunft zuzulassen. Wenn dies nicht strikt eingehalten wird und eindeutige Hinweise darauf vorliegen, dass Rauchen stattgefunden hat (Rauchgeruch, Beschädigung oder Verbrennungen), kann dies zu einem Abzug von Ihrer Kaution führen.
16. IMMOBILIENBESCHREIBUNG
16.1 Das Unternehmen wendet alle angemessenen Maßnahmen an, um sicherzustellen, dass die auf unserer Website enthaltenen Immobilien und Dienstleistungen den entsprechenden Standards entsprechen und diese einhalten. Wir achten sehr darauf, dass Beschreibung, Preise und Details korrekt, aktuell und korrekt sind genau von uns übermittelt oder beworben.
16.2 Alle Beschreibungen und Informationen, die auf unserer Website, in unserer Dokumentation oder mündlich oder per E-Mail von uns reproduziert werden, werden nach bestem Wissen und Gewissen auf der Grundlage der neuesten verfügbaren Informationen angegeben. Es können jedoch Änderungen auftreten, und manchmal gibt es kleine Unterschiede zwischen der tatsächlichen Unterkunft und ihrer Beschreibung, da sowohl das Unternehmen als auch die Eigentümer stets bestrebt sind, Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern.
16.3 Charming Villas Catatonia übernimmt keine Verantwortung für Beschreibungen, die ungenaue, unvollständige oder irreführende Informationen oder Fehler enthalten und vom Eigentümer geliefert wurden. Wir können auch keine Verantwortung für Beschreibungen übernehmen, die ungenaue unvollständige oder irreführende Informationen oder Fehler enthalten und geliefert wurden von uns unbeabsichtigt (im Gegensatz zum Eigentümer).
16.4 Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um Ihnen eine Immobilie zu buchen, die Ihren Kriterien entspricht, können wir nicht dafür verantwortlich sein, dass die Immobilie in jeder Hinsicht für Sie oder die Bedürfnisse Ihrer Partei geeignet ist.
16.5 Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, Änderungen an der Eigenschaftsspezifikation vorzunehmen, die angesichts der betrieblichen Anforderungen als notwendig erachtet werden. Im Interesse einer kontinuierlichen Verbesserung behalten sich die Eigentümer das Recht vor, Möbel, Annehmlichkeiten, Einrichtungen oder Aktivitäten, die entweder beworben oder zuvor verfügbar sind, ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
16.6 Es ist dem Unternehmen nicht immer möglich, alle Elemente der Unterkunft zu kontrollieren, wodurch beworbene Einrichtungen manchmal kurzfristig nicht mehr verfügbar sind. Wenn wir jedoch auf wesentliche Änderungen aufmerksam werden, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
16.7 Die angegebenen Entfernungen sind ungefähre Angaben. Die Zeiten sind ungefähr, basierend auf dem Fahren, nicht auf dem Gehen.
16.8 Die angegebenen Preise sind in Euro angegeben und die Mietdauer beträgt wöchentlich, sofern nicht anders angegeben.
16.9 Wenn ein Inventar bereitgestellt wird, liegt es in Ihrem eigenen Interesse, sicherzustellen, dass dies korrekt ist, damit Verluste / Schäden nicht falsch zugeordnet werden. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft über etwaige Unstimmigkeiten / Fehlfunktionen. Nach dieser Zeit werden Sie als verantwortlich angesehen.
17 CHARMING VILLAS CATALONIA ALS ZWISCHENAGENTEN
17.1 Charming Villas Catalonia fungiert lediglich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Eigentümer und / oder Lieferanten.
Als Vertreter übernehmen wir keine Haftung in Bezug auf Verträge, die Sie für die Unterkunft oder zusätzliche Dienstleistungen abschließen, die Sie über uns erwerben, oder für Handlungen oder Unterlassungen eines Eigentümers oder einer Person, die den Eigentümer oder Lieferanten vertritt oder von ihm beschäftigt wird (s) oder andere Person (en) oder Partei (en), die mit der Unterkunft und / oder den vereinbarten Dienstleistungen verbunden sind.
Darüber hinaus können wir keine Haftung für Mängel oder Mängel an oder in einem Eigentum übernehmen, da alle Eigenschaften der alleinigen Kontrolle der Eigentümer unterliegen.
17.2 Das Unternehmen haftet Ihnen gegenüber nicht für den Tod oder die Körperverletzung von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Partei. Sie müssen alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr persönliches Eigentum zu schützen. Es wird keine Haftung Ihnen gegenüber für Schäden oder den Verlust solcher Gegenstände übernommen.
17.3 Wenn Sie Beschwerden bezüglich der von uns erbrachten Dienstleistungen haben (im Gegensatz zu den Dienstleistungen des Eigentümers oder eines anderen Lieferanten), müssen Sie uns dies unverzüglich schriftlich und in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen nach Ende der über uns gebuchten Vereinbarungen mitteilen. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn wir nicht darüber informiert werden. Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber, wenn wir in Bezug auf eine von uns erbrachte Dienstleistung ein Verschulden feststellen (im Gegensatz zu einer Dienstleistung, die von Dritten wie einem Eigentümer oder einem anderen Lieferanten erbracht wird, für den wir nicht verantwortlich sind), beschränkt sich auf die Provision, die wir im Zusammenhang mit der betreffenden Buchung verdient haben oder verdienen werden.
17.4 Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um den Vertrag zu erfüllen, können wir keine Haftung für Verletzungen, Tod, Verlust, Unannehmlichkeiten oder Schäden, Änderungen, Verzögerungen oder Stornierungen der Buchung infolge von Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr oder Bürgerkrieg übernehmen. Streik, terroristische Aktivitäten (bedroht oder tatsächlich), Naturkatastrophen, Feuer, Krankheit, Wetterbedingungen, Maßnahmen einer Regierung oder Behörde auf einem Flughafen oder Hafen, technische Probleme im Zusammenhang mit Transport- und Flughafenvorschriften aufgrund technischer, mechanischer oder elektrischer Ausfälle oder mit der Unterbringung des Kunden oder anderen Umständen als „höhere Gewalt“ oder höhere Gewalt oder ähnliche Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
18. BEDINGUNGEN DES EIGENTÜMERS
18.1 Im Zusammenhang mit Ihrer Buchung werden Sie möglicherweise auch gebeten, einen Vertrag mit dem Eigentümer oder dem Hausverwalter / Vertreter zu unterzeichnen, in dem möglicherweise zusätzliche oder von den hierin enthaltenen Bedingungen abweichende Bedingungen festgelegt werden. Alle zusätzlichen Anforderungen in Bezug auf die Nutzung und Belegung der Räumlichkeiten sind in der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Eigentümer oder gegebenenfalls dem Vertreter des Eigentümers festgelegt.
19. IHRE KOMMENTARE ODER BESCHWERDEN
19.1 Die meisten Eigenschaften, die Charming Villas Catalonia Angebote an seine Kunden sind keine offiziellen touristischen Strukturen oder Hotels. Sie sind vielmehr Privathäuser, echte Menschenhäuser. Als solche haben sie keine international anerkannten Standards oder Kategorien, sondern spiegeln in ihrer Architektur und Einrichtung die lokalen Traditionen und den persönlichen Geschmack der Eigentümer wider. Jeder von ihnen wird daher anders sein und jeder wird seine eigenen Besonderheiten haben. Kunden akzeptieren große Unterschiede in den Eigenschaften, sei es architektonisch oder kulturell, in Bezug auf ihre eigenen Häuser.
19.2 Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen und unvergesslichen Urlaub haben. Wenn Sie jedoch Grund zur Beschwerde haben, sind wir besorgt, dass so bald wie möglich Abhilfemaßnahmen ergriffen werden. Es ist wichtig, dass Sie sich sofort an den Eigentümer oder seinen Vertreter wenden, wenn ein Problem auftritt, damit es schnell behoben werden kann. Es ist oft äußerst schwierig (und manchmal unmöglich), Schwierigkeiten richtig zu lösen, wenn die Eigentümer oder der Hausverwalter / Vertreter nicht unverzüglich benachrichtigt werden. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Eigentümer oder seinem Vertreter Kritik äußern, können Mängel in der Regel sofort behoben werden. Insbesondere Beschwerden vorübergehender Art (z. B. in Bezug auf die Vorbereitung oder Beheizung der Unterkunft) können möglicherweise nicht untersucht werden, es sei denn, sie wurden während Ihres Aufenthalts registriert.
19.3 Wenn Sie keinen Kontakt mit dem Eigentümer oder seinem Vertreter aufnehmen können oder wenn die Beschwerde komplizierter ist, sollten Sie direkt mit kommunizieren Charming Villas Catalonia Wer wird dann versuchen, das Problem im Namen und in Verbindung mit dem Eigentümer / Manager der Immobilie zu lösen.
19.4 Reklamationen, die am Ende des Urlaubs eingehen, werden nicht akzeptiert. Wenn Sie die Unterkunft vor dem Abreisetag verlassen, ohne unseren örtlichen Vertreter zu benachrichtigen, haben Sie nicht unbedingt Anspruch auf eine Rückerstattung.
19.5 Wenn das Problem während Ihres Urlaubs nicht zu Ihrer angemessenen Zufriedenheit behoben wurde, sollten Sie Ihre Kommentare innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Rückkehr schriftlich niederlegen. Wir werden Ihre schriftliche Beschwerde an den Eigentümer weiterleiten und uns innerhalb eines angemessenen Rahmens mit dem Eigentümer in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für alle berechtigten Beschwerden in Bezug auf Ihre Immobilie zu finden. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die Beschwerde direkt beim Eigentümer zu bearbeiten, wenn keine zufriedenstellende Lösung erreicht werden kann.
19.6 Weder wir noch der Eigentümer können für Lärm oder Störungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb der Grenzen des Eigentums entstehen oder außerhalb der Kontrolle des Eigentümers liegen. Bei Bauarbeiten durch lokale Behörden, private Entwickler oder Nachbarn ist zu beachten, dass wir für solche Arbeiten nicht verantwortlich sind, nicht in der Lage sind, solche Arbeiten zu stoppen oder den Geräuschpegel nicht zu kontrollieren. Wenn vor Ihrer Ankunft eine ziemlich offensichtliche Geräuschquelle vorhanden war und wir darüber informiert werden, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über die Störung zu informieren.
19.7 Wir können nicht für den Ausfall mechanischer Geräte wie Pumpen, Kessel, Schwimmbadfiltersysteme oder für den Ausfall öffentlicher Versorgungsunternehmen wie Wasser, Gas, Strom oder Internetverbindung verantwortlich gemacht werden.
19.8 Wenn eine Internetverbindung bereitgestellt wird, können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass der Mieter aufgrund der Geschwindigkeit der Verbindung, der technischen Variabilität und der möglichen Inkompatibilität von Netzwerken, Hardware und Software oder einer nicht funktionierenden Verbindung keine Verbindung zu einer funktionierenden Verbindung herstellen kann .
19.9 Im Falle einer Entlastung beschränkt sich unsere Haftung auf die Rückzahlung der an uns als Vermittler gezahlten Beträge in Bezug auf den nicht genutzten Teil der Miete, der anteilig täglich berechnet wird.
20. Änderungen der Bedingungen
20.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, und Sie erklären sich damit einverstanden, die neueste Version dieser Bedingungen einzuhalten.
21. ZUSTÄNDIGKEIT
21.1 Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben und für die ein Rückgriff auf die Gerichte erforderlich wird, Charming Villas Catalonia und Sie stimmen jeweils zu, dass die persönliche Zuständigkeit und der Gerichtsstand in solchen Gerichtsverfahren ausschließlich von den Gerichten in Girona, Spanien, geregelt werden.
21.2 Durch die Bestätigung und Bezahlung der Buchung impliziert der Kunde dies Charming Villas Catalonia Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden verstanden und daher ohne Vorbehalt und ausnahmslos akzeptiert. Wenn eine der Bedingungen dieses Vertrags ungültig geworden ist oder ungültig war oder wenn in diesem Vertrag eine Lücke bestehen sollte, können die anderen Bedingungen nicht angefochten werden.
