Datenschutzerklärung & Datenschutz

Die folgende Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Charming Villas CataloniaSammelt, verwendet, offenbart und verarbeitet in irgendeiner Weise als Datenverarbeiter und -verarbeiter persönlich identifizierbare Informationen über Personen im Zusammenhang mit den auf unserer Website www.charmingvillas.net verfügbaren Diensten, und wie wir Ihre persönlichen Daten sicher speichern.

Wir halten uns an die EU-DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung), die besagt, dass wir personenbezogene Daten nur verarbeiten können, wenn wir triftige Gründe dafür haben, und nur so lange speichern, wie dies erforderlich ist.

Zur Vereinfachung der Bezugnahme ist diese Datenschutzrichtlinie in zwei Bereiche unterteilt: eine zusammenfassende Datenschutzrichtlinie und die vollständige Datenschutzrichtlinie.

ZUSAMMENFASSUNG

INFORMATIONEN, DIE WIR ANFORDERN UND WARUM

♦ Wenn Sie eine Anfrage stellen, fordern wir einige personenbezogene Daten an, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen geeignete Angebote für Unterkünfte zu unterbreiten. Wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen, werden wir zusätzliche persönliche Daten anfordern, die zur Bearbeitung der Buchung und zur Einhaltung unserer gesetzlichen, Rechnungs- und Buchhaltungspflichten erforderlich sind.


Wie lange halten wir Ihre Daten

♦ Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie sie benötigt werden. Details von Anfragen, die nicht in eine Buchung umgewandelt werden, werden nach 12 Monaten gelöscht. Und die Details der Kunden, die eine Buchung vorgenommen haben, werden nicht länger als nötig aufbewahrt, um unseren gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen. Danach werden die Daten gelöscht.


SICHERHEIT

♦ Wir verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und angemessene technische, administrative und physische Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit aller Daten zu gewährleisten


DRITTE

♦ Zum Abschluss Ihrer Buchung geben wir nur die wesentlichen Details an die Anbieter der Unterkunft weiter und alle wesentlichen zusätzlichen Details an Dritte, die für die Erbringung von Dienstleistungen in Ihrem Namen erforderlich sind. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte weitergeben oder verkaufen.


COOKIES

♦ Unsere Website verwendet unbedingt erforderliche funktionale Cookies und analytische Cookies.


EXTERNE LINKS

♦ Unsere Website enthält externe Links zu Websites Dritter. Links zu anderen Websites fallen nicht unter diese Datenschutzrichtlinie.


KINDER

♦ Benutzer unter 18 Jahren sind nicht berechtigt, eine Unterkunft zu buchen oder persönliche Daten auf unserer Website einzugeben.


ÄNDERUNGEN

♦ Diese Richtlinie kann sich aufgrund gesetzlicher Entwicklungen ändern. Alle Änderungen dieser Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht.


IHRE RECHTE

♦ Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Änderung, Löschung und Widerspruch ausüben.


VOLLSTÄNDIGE DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. Welche persönlichen Daten sammeln wir und warum brauchen wir sie?

  • Während der Anfragephase:

Sie können unsere Website anonym durchsuchen. Wenn Sie jedoch eine Anfrage stellen möchten, müssen Sie uns per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Anfrageformular kontaktieren. Dann benötigen wir einige Informationen von Ihnen:

Wir werden Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die vorläufigen Daten Ihres Urlaubs, die Anzahl der mitreisenden Personen sowie Ihr ungefähres Budget anfordern.

Sie können uns zusätzliche Informationen geben, die Sie für wichtig halten (z. B. spezielle Anforderungen, z. B. in Bezug auf Behinderungen, Reisen mit Haustieren oder Bedingungen, von denen Sie glauben, dass sie uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten). Diese Informationen werden mit Ihrer Zustimmung verarbeitet.

Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen geeignete Angebote nach Ihren Wünschen zu unterbreiten und allgemein mit Ihnen zu kommunizieren.

  • Während der Buchungsphase:

Wenn Sie sich entscheiden, eine Unterkunft bei uns zu buchen, werden wir von Ihnen Identifikationsdaten anfordern: Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und Ihre Pass- / ID-Daten sowie zusätzliche Kontaktdaten. Diese Informationen sind erforderlich, um die Buchung und Vertragserfüllung zu bearbeiten, unseren gesetzlichen, Rechnungs- und Buchhaltungspflichten nachzukommen und mit Ihnen zu kommunizieren.

Bei den meisten Buchungen geben Sie Ihre Daten online ein (wir geben Ihnen einen Benutzernamen und ein Passwort) und können auf einen sicheren privaten Bereich unserer Website zugreifen. Alle Daten, die wir über die Website verarbeiten, sind ausschließlich Daten der Benutzer, die darauf zugreifen, eine der von uns angebotenen Immobilien registrieren und vermieten und die ordnungsgemäß in automatisierten Dateien gespeichert sind.

  • Während des Zahlungsvorgangs:

Sie können auch per Überweisung bezahlen. In diesem Fall geben wir Ihnen die Bankkontodaten an, unter denen Sie die Zahlung vornehmen müssen, aber Sie müssen uns Ihre Kontodaten nicht mitteilen.

Wenn Sie online mit Kreditkarte über unser Online-Buchungssystem bezahlen, werden Sie auf unserer Website zur Banco Sabadell Atlantico weitergeleitet, und Ihre Transaktions- und Kartendaten werden vom sicheren Zahlungsportal der Bank verarbeitet. Wir erhalten eine Bestätigung der Zahlungen aus dieser Verarbeitung. Wir können und können zu keinem Zeitpunkt während der Transaktion auf die Zahlungsdaten des Kunden zugreifen.

Einige Kunden bevorzugen, dass wir ihre Karte manuell verarbeiten. In diesem Fall bitten wir Sie, ein Autorisierungsformular auszufüllen, zu unterschreiben und an uns zurückzusenden, damit wir Ihre Karte manuell bearbeiten können. Diese Informationen werden mit Ihrer Zustimmung verarbeitet.

  • Vor Ihrem Aufenthalt:

Es ist gesetzlich vorgeschrieben, Pass- / ID-Nummern und persönliche Daten jedes Kunden anzugeben, der in einer Unterkunft in Spanien wohnt.

Für einige Villen ist es erforderlich, dass wir die Details einer Kreditkarte für die Kaution sammeln. In diesem Fall bitten wir Sie, ein Formular zur Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte auszufüllen und zu unterschreiben, das Sie scannen und an uns zurücksenden müssen. Bitte geben Sie Ihre Kreditkartendaten nicht direkt in eine E-Mail ein.

Wenn Sie uns bitten, Ihnen bei der Planung zusätzlicher Dienstleistungen zu helfen, z. B. bei der Buchung eines privaten Kochs oder eines Tisches in einem Restaurant, können Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihnen oder anderen Mitgliedern Ihrer Gruppe zur Verfügung stellen, z. B. diätetische Einschränkungen (die möglicherweise medizinische Angaben enthalten) Bedingungen oder Ihre religiösen Überzeugungen) oder andere Informationen.

Wir werden diese Informationen nur sammeln, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden oder in Ihrem Interesse zu handeln. Sie verstehen, dass Sie zusätzliche Dienstleistungen direkt bei den Anbietern buchen können. Wenn Sie unsere Hilfe anfordern, sind wir nur bereit, sensible personenbezogene Daten von Ihnen zu akzeptieren, sofern wir Ihre positive Zustimmung haben.

  • Nach Ihrem Aufenthalt:

Wenn Sie eine Bewertung auf unserer Website abgeben möchten, sammeln wir diese Informationen und alle personenbezogenen Daten, die Sie möglicherweise in die Überprüfung einbeziehen, und diese sind auf der Website öffentlich verfügbar (sobald sie veröffentlicht wurden). Wir veröffentlichen Ihre Initialen und Ihre Herkunft, vermeiden jedoch die Veröffentlichung Ihres vollständigen legalen Namens.

  • Bitte beachten Sie:

Wenn Sie uns personenbezogene Daten über Dritte zur Verfügung stellen (z. B. bei der Buchung einer Villa in deren Auftrag), garantieren Sie, dass Sie die ausdrückliche Zustimmung des Dritten zur Offenlegung und Verwendung seiner personenbezogenen Daten erhalten haben.

2. WIE LANG HALTEN WIR DIE INFORMATIONEN

  • Wenn Sie sich erkundigen, aber nicht bei uns buchen:

Wir werden alle Ihre persönlichen Daten nach der entsprechenden Zeit aus unserem E-Mail-Konto löschen. Da Anfragen und Buchungen häufig einen Zeitraum von 12 Monaten umfassen, ist dies die Zeit, die wir vor dem Löschen als "angemessene Zeit" erachten.

  • Wenn Sie bei uns buchen:

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Zeitraums aufbewahren, in dem Sie Kunde sind Charming Villas Catalonia. Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies gemäß den geltenden Gesetzen erforderlich ist. Bei Schließung Ihres Kontos können wir Ihre Daten bis zu 6 Jahre nach Ihrem Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte aufbewahren. Aufgrund unserer rechtlichen und / oder buchhalterischen Verpflichtungen können wir Ihre Daten möglicherweise nicht vor diesem Zeitpunkt löschen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre persönlichen Daten nur für die hier angegebenen Zwecke verwendet werden.

Alle Debit- / Kreditkartendaten, die für die Zahlung der Unterkunft oder für die Kaution angegeben wurden, werden nach Ihrem Aufenthalt oder wenn sie nicht mehr benötigt werden, gelöscht.

3. SICHERHEIT

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Weitergabe zu verhindern, wenden wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen an, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Verfahren zu gewährleisten und die online gesammelten Informationen zu schützen und zu sichern.

Alle Informationen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Alle sensiblen Daten (z. B. Zahlungsdetails), die online über unser Zahlungsgateway verarbeitet werden, werden verschlüsselt und geschützt, sowie alle Debit- / Kreditkartendaten, die Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon (im Gegensatz zu unserem Online-Gateway) zur Verfügung gestellt haben Die manuelle Bearbeitung von Zahlungen oder Sicherheitsleistungen wird in unserem Büro sicher aufbewahrt.

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Informationen per E-Mail niemals vollständig sicher ist. Wir schließen unsere Haftung für personenbezogene Daten aus, die bei der Übermittlung verloren gehen.

4. DRITTE

Um Zweifel auszuschließen, werden und werden wir Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte verkaufen.

Zum Abschluss Ihrer Buchung müssen wir Ihre ID-Daten an die Anbieter der Unterkunft weitergeben.

Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, um in Ihrem Namen Dienstleistungen erbringen zu können (z. B. einen Privatkoch oder einen Reiseleiter). Wir werden jedoch immer nur Informationen über Sie weitergeben, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind, und wir werden sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind und nicht für Marketingzwecke verwendet werden.

5. VERWENDUNG VON COOKIES

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, indem unsere Website es ermöglicht, sich an Sie zu erinnern, entweder für die Dauer Ihres Besuchs (mithilfe eines Sitzungscookies) oder für wiederholte Besuche (mithilfe eines dauerhaften Cookies). . Wir verwenden nur unbedingt notwendige Cookies.

bitte klicken Sie Hier lesen Sie unsere Cookie-Richtlinien Hier erfahren Sie, was wir tun und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

6. EXTERNE LINKS

Bitte beachten Sie, dass unsere Website bestimmte Literatur und Hyperlinks zu Websites Dritter enthält. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Websites, die uns gehören und von uns kontrolliert werden. Links zu anderen Websites und von diesen Websites gesammelte Informationen werden von dieser Datenschutzerklärung nicht abgedeckt.

7. KINDER

Benutzer unter 16 Jahren dürfen keine Unterkunft über uns buchen und / oder persönliche Informationen über unsere Website übermitteln.

8. AKTUALISIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

Da sich unsere Datenschutzerklärung aufgrund von Gesetzesentwicklungen ändern kann, empfehlen wir Ihnen, diese von Zeit zu Zeit erneut zu lesen, damit Sie über Änderungen bei der Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten informiert sind. Änderungen dieser Richtlinie werden entweder auf unserer Website veröffentlicht und / oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

9. ÜBUNG DER RECHTE

Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Änderung, Löschung und Widerspruch ausüben.

Um die Verwendung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, können wir unsere Dienstleistungen nicht erbringen oder eine Unterkunftsbuchung für Sie arrangieren. Es gibt auch rechtliche und buchhalterische Gründe, warum wir Ihre Daten aufbewahren müssen. Bitte informieren Sie uns jedoch, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre persönlichen Daten falsch speichern oder verwenden. Sie können dies schriftlich mit einer der folgenden Methoden tun:

Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt. Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.

Beitrag: Sant Agusti 3, 17850 Besalu, Girona, Spanien

Charming Villas Catalonia ist der Handelsname von Sara Marti Bover. C / Sant Agusti. 17850 Besalú. Spanien. MwSt. ES46737812H